В результате разбирательства, инициированного государственными органами, компания Amazon Japan пересматривает принципы формирования списков рекомендованных товаров на своей платформе. Решение было принято после того, как Японская Комиссия по справедливой торговле (JFTC) выявила механизмы, которые могли ограничивать возможности сторонних поставщиков. Согласно официальному ресурсу регулятора, подозрения касались практики искусственного занижения цен: компания якобы лишала продавцов возможности попадать в блоки рекомендаций, если их стоимость оказывалась выше, чем у конкурентов на других площадках.
Проблемная схема функционировала с сентября 2019 года. Система Amazon Japan анализировала ценообразование в иных крупных онлайн-ритейлерах, и если цена конкретного товара на платформе превышала рыночные аналоги, предложение исключалось из раздела рекомендаций. При этом продавцов прямо информировали о необходимости корректировки стоимости для сохранения видимости товара.
Масштабное расследование началось в 2024 году по инициативе Министерства экономики, торговли и промышленности Японии (METI). В ходе проверки представители JFTC посетили офис Amazon Japan и организовали сбор показаний от участников рынка. Как сообщает агентство Reuters, помимо ценового вопроса, эксперты изучали вероятность принуждения партнеров к использованию логистических сервисов самой компании.
Процессуальный путь к изменениям завершился в ноябре 2026 года: 4-го числа компания получила уведомление о начале согласования плана, а 11 ноября JFTC официально одобрила предложенные меры. Теперь правила игры меняются. Если среди всех доступных вариантов на Amazon Japan не найдется предложения с ценой, равной или меньшей, чем у конкурентов, алгоритм будет демонстрировать товар с минимальной стоимостью внутри самой площадки — даже если эта цена остается выше, чем в других интернет-магазинах. Оформить покупку покупатели смогут непосредственно со страницы описания товара.
Введенный регламент будет действовать на протяжении пяти лет с момента его внедрения. Контроль за соблюдением новых стандартов возложен на независимую структуру, прошедшую утверждение у регулятора. Кроме того, Amazon Japan обязана провести информирование клиентов и продавцов, организовать обучение персонала и внедрить систему регулярных внутренних аудитов.
